球盟会(中国)

服务支持
服务支持
Service Support
客服宣言

球盟会(中国)机器不仅建立完善、严格的质量管理体系,确保装备长期安全运行, 而且不断优化售服务体系,以给予客户全方位的技术、管理支持。
球盟会(中国)全面、系统的售服务体系拥有多种有效途径,实现技术服务快速送达,减少设备故障几率,缩短停机时间,具体包括:

远程诊断
远程诊断

远程诊断,给予零距离服务。 球盟会(中国)特有的远程诊断系统,可远距离对设备故障进行诊断处理, 顺利获得清晰、直观的视频界面,球盟会(中国)的技术人员可在千里之外, 对用户现场的操作、维护、排障进行适时监控、指导,实现零距离服务

聘用外籍员工
聘用外籍员工

聘用外籍员工,摆脱签证束缚。 球盟会(中国)聘用多名外籍员工, 彻底摆脱邀请函邮寄、 签证办理产生的迟滞, 为用户给予高效的人员响应速度。

建立本土服务组织
建立本土服务组织

建立本土服务组织,实现快速服务到达。 球盟会(中国)海外代理体系拥有优秀的技术人员和备件储备, 可为当地用户给予迅捷的服务和备件支持, 不仅如此,球盟会(中国)持续与当地机电服务公司建立合作关系, 顺利获得更多途径为用户给予现场服务。

定期巡检服务
定期巡检服务

球盟会(中国)建立专业团队,定期主动拜访用户, 顺利获得培训、座谈会等灵活方式,解决客户在设备维护、质量管理、生产管理方面的困惑, 同时,球盟会(中国)邀请用户前往球盟会(中国)参观并就设备运行、产品质量进行全面细致的研讨、总结, 现在,该项工作已经成为球盟会(中国)主动服务用户、提升客户满意的一项常规工作。

远程诊断
聘用外籍员工
建立本土服务组织
定期巡检服务
客户优先 服务至上 高效快捷 运行保障
客户优先 服务至上 高效快捷 运行保障